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Veränderung erfolgreich steuern

Sie haben sich viel Mühe gegeben, neue Lösungen für die Prozesse zu finden, die im Sinne Ihrer Mitarbeiter liegen. Der große Tag naht. Sie haben Ihre Abteilung zusammengerufen, um die neuen Gedanken vorzustellen. Aber die Reaktion ist nicht wie erwartet.
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